Algemene Voorwaarden – The Creator Academy
Artikel 1. Definities
Academy: The Creator Academy, gevestigd te Rotterdam, KVK-nummer: [Nummer].
Student: De natuurlijke persoon (jij) die de online opleiding koopt.
Opleiding: De online cursus inclusief videomateriaal, toetsing, certificaat en toegang tot de besloten Discord-community.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding en overeenkomst tussen de Academy en de Student.
Artikel 3. Prijzen en Betaling
Betaling gebeurt direct bij aankoop via de website (bijv. via iDEAL) of in de vooraf afgesproken termijnen.
Bij betaling in termijnen blijft de Student verplicht het volledige bedrag te voldoen, ook als de Student besluit de Opleiding voortijdig te stoppen. Bij een betalingsachterstand kan de toegang tot de Opleiding en Discord tijdelijk worden ontzegd.
Artikel 4. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) & Digitale Content
Omdat de Opleiding een digitaal product is dat direct toegankelijk is, gelden er speciale wettelijke regels.
De Student heeft in de basis 14 dagen bedenktijd na aankoop.
Uitzondering: De Student doet uitdrukkelijk afstand van dit herroepingsrecht op het moment dat hij/zij akkoord gaat met directe levering en daadwerkelijk inlogt op het platform om de video’s te bekijken of te downloaden. Vanaf dat moment is restitutie (geld terug) niet meer mogelijk.
Artikel 5. Toegang en Discord Community
De inloggegevens zijn strikt persoonlijk. Het is ten strengste verboden deze te delen met derden. Bij constatering van account-delen (bijv. inloggen vanaf meerdere onbekende IP-adressen) wordt het account permanent geblokkeerd zonder recht op geld terug.
In de besloten Discord-community gelden gedragsregels (respectvol met elkaar omgaan, geen spam). De Academy behoudt zich het recht voor om Studenten die zich hier niet aan houden, zonder waarschuwing uit de community te verwijderen.
Artikel 6. Intellectueel Eigendom Alle video’s, teksten, werkboeken en methodes zijn eigendom van de Academy. Het is ten strengste verboden materiaal te kopiëren, op te nemen, te verspreiden of door te verkopen. Bij schending van het auteursrecht wordt direct juridische actie ondernomen en een boete geëist.
Artikel 7. Klachtenregeling (CRKBO Eis)
We doen er alles aan om de hoogste kwaliteit te leveren. Heb je toch een klacht? Mail deze binnen 14 dagen naar [Jouw e-mailadres]. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Onafhankelijke Derde: Komen we er samen echt niet uit? Dan leggen we het geschil voor aan een onafhankelijke derde partij: [Naam van een onafhankelijke mediator of stichting, bijv. Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken].
Het oordeel van deze onafhankelijke derde is bindend voor de Academy. Eventuele consequenties uit dit oordeel worden door de Academy binnen 14 dagen afgehandeld. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld en geregistreerd voor een periode van 2 jaar.